1C პროგრამის მხარდაჭერის სერვისები მოიცავს სამუშაოს შემდეგ ტიპებს:
- პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაცია და განახლება;
- გადმოწერილი მონაცემთა ბაზის დეფექტების შემოწმება და მათი აღმოფხვრა;
- 1C პროგრამის ინტერფეისების რეგულირება, შესრულების მონიტორინგი;
- 1C-ზე წვდომის პირობების რეგისტრაცია;
- 1C პროგრამის მონაცემთა ბაზაში არსებული ანგარიშების კონტროლი;
- 1C, დამხმარე მოდულების განახლებული კონფიგურაციის შექმნა და განხორციელება;
- კონფიგურაციებს შორის გაცვლის წესების კონტროლი და მათი შენარჩუნება;
- ოპერატიული რჩევა 1C-ში ჩანაწერების ორგანიზებისა და შენახვის შესახებ.
ურთიერთქმედების ფორმები
1C მხარდაჭერის ცენტრს შეუძლია უზრუნველყოს მხარდაჭერა როგორც დისტანციურად, ასევე სერვისისთვის საწარმოში სპეციალისტის ვიზიტის ორგანიზებით. მუშაობის თითოეულ ფორმას აქვს საკუთარი უპირატესობები. 1C პროგრამაზე მუშაობის პროცესში წარმოქმნილი კითხვების გარკვევა შეიძლება გადაწყდეს კომპანიის სპეციალისტმა საიტის მონახულების გარეშე. ოსტატი შეძლებს თქვენს კომპიუტერზე ისეთივე წვდომას, როგორც ახლა მის უკან იმყოფებოდა. ის აბსოლუტურად უსაფრთხოა ინფორმაციის გაჟონვისა და მოწყობილობის დაუცველობის თვალსაზრისით. თუ არსებობს სისტემის ძირითადი უკმარისობა ან, რაიმე მიზეზით, შეჩერებულია 1C პროგრამის შენარჩუნება, მაშინ თანამშრომელი მალე მოვა ადგილზე და მოაგვარებს პრობლემას სამუშაოზე.
1C საწარმოს მხარდაჭერა
1C Enterprise პროდუქტის გამოყენების მხარდაჭერა არ არის მხოლოდ დეფექტების აღმოფხვრა, ახლად გამოშვებული განახლების დაყენება და პროგრამაში დამხმარე ფუნქციების დამატება. 1C-სთვის ITS მხარდაჭერის განხორციელებისას, ჩვენ ვცდილობთ გავამარტივოთ პროგრამით მუშაობა კომპანიის სპეციალისტისთვის და კონსულტაციების ხელმისაწვდომ ფასად. ინფორმაციის შეყვანის მკაფიო ალგორითმები, სრული ფონური ინფორმაცია პირობებისა და ამოცანების შესახებ ბუღალტერს საშუალებას მისცემს გამოიყენოს 1C პროგრამული პროდუქტი 100% და გააუმჯობესოს კომპანიის მომსახურება.
მისი მხარდაჭერა
ITS კონტრაქტი გულისხმობს საჭირო სერვისების მინიმალურ კომპლექტს სპეციალისტების მიერ 1c პროგრამის მხარდაჭერისა და მისი შენარჩუნებისთვის. კომპანია მომხმარებელს უწევს სრულფასოვან ყოვლისმომცველ მხარდაჭერას ITS მოვლის 1c ფარგლებში. პროგრამისთვის ITS კონტრაქტი მოიცავს:
- საგადასახადო კანონმდებლობის ცვლილებების შესაბამისად ანგარიშგების ფორმების განახლება;
- თქვენი სამუშაო ადგილიდან მოხსენებების ელექტრონული ფორმით წარდგენის შესაძლებლობა;
- კონტრაგენტებთან ურთიერთობის მოხერხებულობა;
- პროგრამაში ელექტრონული დოკუმენტების მართვა;
- პროგრამაში პროგრამით მუშაობის უნარი მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან ინტერნეტის საშუალებით.
თანამშრომლობის ეს ფორმა მომხმარებელს აძლევს 1C პროგრამის ფუნქციების ძირითად კომპლექტს და მათ ტექნიკურ მხარდაჭერას.
განსხვავება 1C პროგრამას შორის არის ის, რომ ქვეყანაში ყოველი მეორე საწარმო იყენებს პროგრამული პროდუქტების სრულ კომპლექტს ან მათ ნაწილს. მაგრამ ყველა კომპანიას არ შეუძლია გამოიყენოს 1c მხარდაჭერის სერვისები და ჰყავდეს ამ პროგრამული უზრუნველყოფის სპეციალისტი. ამ შემთხვევაში, აუცილებელია ხელშეკრულების გაფორმება 1C საწარმოს ან 1c პროგრამის სხვა პროდუქტის მხარდასაჭერად.
მოვლის დაგეგმვა
1C პროგრამასთან მუშაობის სერვისების ჩამონათვალის გამოცხადების შემდეგ, ჩვენ გეტყვით მათი განხორციელების გეგმის შესახებ.
პროდუქტის მოვლის სამოქმედო გეგმა მოიცავს:
- რეგულარული კონფიგურაციის განახლებები;
- ანგარიშგების ახალი ფორმების შემუშავება;
- პროგრამული უზრუნველყოფის რეგულირება;
- ტექნიკური მხარდაჭერა და კონსულტაცია.
რა თქმა უნდა, 1c მხარდაჭერის ფასი განსხვავდება სამუშაოს მოცულობის მიხედვით. იგი ყალიბდება კლიენტის საჭიროებების გათვალისწინებით 1c მხარდაჭერის სერვისებზე. მზა სამოქმედო გეგმა შეიძლება შემუშავდეს ჩვენი კომპანიის თანამშრომლებთან და შეუკვეთოთ მომსახურების ღირებულების გაანგარიშება. ჩვენი ფასები ჩამოთვლილია ფასთა სიაში, რომელსაც გაგაცნობთ კომპანიის თანამშრომელი.
პროგრამის "1C: Enterprise" შენარჩუნებაეს არის ტექნიკური, პროგრამული და ორგანიზაციული ღონისძიებების ნაკრები:
- 1C პროგრამების ოპტიმიზაცია
- 1C: Enterprise პროგრამის პარამეტრები
- მომხმარებლების მოთხოვნებისთვის "1C: Enterprise" კონფიგურაციის დასრულება
- შეცდომებისა და წარუმატებლობის აღმოფხვრა
- დაეხმარეთ მომხმარებლებს 1C-ის ეფექტური გამოყენებისთვის
- კონფიგურაციის განახლება "1C: Enterprise"
ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა ქმედება „1C: Enterprise“ პროგრამისთვის მხარდაჭერის სერვისების მიწოდებისთვის, რომლებიც შესრულებულია ჩვენი მომხმარებლების ინტერესებიდან გამომდინარე.
ესკორტი "1C" "AP IT"-დან
AP IT Co.არის 1C კომპანიის ოფიციალური პარტნიორი მოსკოვში და რუსეთის ტერიტორიაზე.
ჩვენ ყველაფერს ვაკეთებთ იმისათვის, რომ ჩვენი კლიენტების თანამშრომლებისთვის მაქსიმალურად მარტივი, მოსახერხებელი და ეფექტური იყოს 1C პროგრამების გამოყენება.
ჩვენმა სპეციალისტებმა მიიღეს დიდი გამოცდილება ეფექტური განხორციელებისა და პროგრამების შენარჩუნება "1C: Enterprise", რაც საშუალებას გვაძლევს სწრაფად ვიპოვოთ ოპტიმალური გადაწყვეტილებები ჩვენი მომხმარებლებისთვის.
თითოეულ კლიენტთან ვამყარებთ გრძელვადიან და სანდო ურთიერთობებს, რაც საშუალებას გვაძლევს ვიპოვოთ არასტანდარტული გადაწყვეტილებები რთულ სიტუაციებშიც კი.
ჩვენ ვაწარმოებთ მუშაობას 1C: საწარმოს პროგრამების მხარდაჭერაზე ძირითადად მოსკოვსა და მოსკოვის რეგიონში. მაგრამ საერთო ინტერესის შემთხვევაში, ჩვენ ვემსახურებით 1C მომხმარებლებს რუსეთის სხვა რეგიონებში.
გთავაზობთ სამ ვარიანტს პროგრამების შენარჩუნება "1C":
1C სერვისი ITS ხელშეკრულებით
"1C: Enterprise 8" პროგრამის შენარჩუნება ITS ხელშეკრულებითარის სტანდარტული ყოვლისმომცველი სერვისის ვარიანტი 1C პროგრამებისთვის. ITS კონტრაქტის მიხედვით, მიმდინარეობს მუშაობა 1C პროგრამული პროდუქტების განახლებისთვის, კლიენტის ოფისში სპეციალისტის მონახულებაზე, სხვადასხვა 1C სერვისებზე წვდომის უზრუნველსაყოფად. ... ITS-ის მოვლა განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია და აქტუალურია ბუღალტრული აღრიცხვის კონფიგურაციების შესანარჩუნებლად. თანამედროვე ბუღალტერები დაუღალავად აკვირდებიან კანონმდებლობის ცვლილებებს, რადგან ბუღალტრული აღრიცხვის წესები სისტემატურად იცვლება, ანგარიშგების ფორმები და ფორმები განახლებულია და ასეთ სიახლეებზე მყისიერად რეაგირება გჭირდებათ. სწორედ ამიტომ არის ასე მნიშვნელოვანი პროგრამული პროდუქტების "1C: ბუღალტერიის" განახლება. ITS კონტრაქტის გაფორმებისას, თქვენი ვერსია "1C: Accounting" დააკმაყოფილებს მიმდინარე მოთხოვნებს, საშუალებას მოგცემთ გადაჭრათ ამოცანები მიმდინარე რეჟიმში, ზედმეტი კითხვების გარეშე, მინიმალური ძალისხმევით. და როდესაც აკავშირებთ დამატებით 1C სერვისებს (1C: ანგარიშგება, 1C: Counterparty, 1C: EDM და ა.
საათობრივი მომსახურება 1C
საათობრივი გადახდა დამხმარე სერვისებისთვის "1C: Enterprise 8"მდგომარეობს იმაში, რომ სპეციალისტი მიდის თქვენს ოფისში და ასრულებს ნებისმიერ სამუშაოს, რომელიც დაკავშირებულია 1C: Enterprise პროგრამების მხარდაჭერასთან. გადახდა ხდება რეალურად სამუშაო საათებისთვის და რაც მთავარია, თუ არის შედეგი... შეთანხმებით, სამუშაო შეიძლება შესრულდეს თქვენი ოფისის გარეთ დისტანციური კავშირის გამოყენებით.
მხარდაჭერის ერთი საათის ღირებულება "1C" - 2000 რუბლი დღგ შედის
ჩვენ გთავაზობთ ჩამოტვირთეთ 1C მხარდაჭერის კონტრაქტი... შეგიძლიათ შეავსოთ და ჩვენ დავიწყებთ მუშაობას!
1C მხარდაჭერის ეს ვარიანტი მოსახერხებელია, როდესაც არ გაქვთ მუდმივი საჭიროება დაუკავშირდეთ 1C სპეციალისტებს. თქვენ ან პერიოდულად მიმართავთ მცირე კონსულტაციებს, ან აგროვებთ კითხვებს და შემდეგ ერთხელ მიმართავთ სპეციალისტს მათი ამომწურავად გადასაჭრელად.
ჩვენს კომპანიაში 1C პროგრამების მხარდაჭერის შეკვეთით, თქვენ უფრო მეტი ხართ არასოდეს შემხვედრიაისეთი პრობლემებით, როგორიცაა:
- წვდომის შეცდომა;
- მონაცემთა დაკარგვა ან განახლებული საცნობარო წიგნები, მონაცემთა ბაზები;
- ანგარიშების, ფორმების, ინვოისების, ინვოისების და სხვა დოკუმენტების დასაბეჭდად ჩვენებაზე უარის თქმა;
- განმეორებითი ოპერაციების ავტომატური შესრულების უუნარობა და ა.შ.
