დღეს ჩვენ ვისაუბრებთ იმაზე, თუ როგორ უნდა გაარკვიოთ თქვენი სესხის ბალანსი საკმაოდ ცნობილ ბანკში, სახელწოდებით VTB 24. ვინაიდან ეს ფინანსური ინსტიტუტი სამართლიანად შეიძლება ჩაითვალოს რუსეთის ფედერაციის ბაზრის ერთ-ერთ ლიდერად კლიენტების რაოდენობის, ხალხის რაოდენობის მიხედვით. ვისაც ამ ბანკიდან აქვს სესხი საკმარისად დიდია. მაგრამ ბევრმა არც კი იცის როგორ დაინახოს, რამდენი ფული ჯერ კიდევ უნდა დაბრუნდეს.
ფაქტობრივად, ვითიბი 23 ბანკში სესხის ბალანსის გარკვევა ძალიან მარტივია. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ექვსიდან ერთი გზით. ჩვენ ავიღეთ თავისუფლება, დავყოთ ყველა მეთოდი სამ ჯგუფად.
Ისე,შეამოწმეთ სესხის ბალანსიშეუძლია:
- მობილური ტელეფონის გამოყენება;
- ინტერნეტთან დაკავშირებული კომპიუტერის გამოყენება;
- ბანკომატის დახმარებით.
განვიხილოთ თითოეული ვარიანტი ცალკე.
თქვენს განკარგულებაშია ინტერნეტთან დაკავშირებული კომპიუტერი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სამი გზადან ერთი:
- . დაკავშირება შეგიძლიათ მხოლოდ ოფისში პირადად მონახულებით. დაკავშირების შემდეგ შედით თქვენს ანგარიშში კომპიუტერიდან. თქვენ უნდა შეხვიდეთ საიტიდან: telebank.ru. საიტზე შესვლისას, შეიყვანეთ თქვენი შესვლა პაროლთან ერთად, შემდეგ დაადასტურეთ თქვენი შესვლა კოდის გამოყენებით, რომელიც მოგეცემათ შეტყობინებაში თქვენს ტელეფონში. ოფისში შესვლისას აირჩიეთ პუნქტი "ანგარიშები და სესხები ...";
- ტელეინფორმაციის სისტემა. შეგიძლიათ პირადად დაუკავშირდეთ ფილიალში მისვლით, ან მის ნომერზე დარეკვით. თუ კლიენტი უკვე რეგისტრირებულია ტელებანკის სისტემაში, მაშინ მას შეუძლია დამოუკიდებლად დაუკავშირდეს ტელეინფოს. პაროლისა და შესვლის მიღების შემდეგ, შედით სისტემაში და შემდეგ ყველაფერი იგივეა, რაც წინა აბზაცში;
- სესხის მიღებისას ბანკის კლიენტს შეუძლია გაააქტიუროს ანგარიშის სტატუსის შესახებ შეტყობინების სერვისი ელექტრონული ფოსტით. თუ ამას გააკეთებთ, მაშინ ყოველი თვის მე-5 დღეს მიიღებთ ელ.წერილს თქვენი სესხის ამონაწერით ვითიბი 24 ბანკიდან.
გადამოწმების სხვა მეთოდები
ვითიბი24 ბანკი მომხმარებელს აძლევს შესაძლებლობას, გადაამოწმოს სესხის სტატუსი მობილური ტელეფონის გამოყენებით. შეგიძლიათ დარეკოთ უფასო ქოლ ცენტრის ტელეფონზე. 8 800 100 24 24 ცხელი ხაზის ნომერია. დარეკვით გააკეთეთ არჩევანი პუნქტის სასარგებლოდ „ბარათის ბალანსის შემოწმება“. ამის შემდეგ შეიყვანეთ თქვენი UNK შესვლა, ისევე როგორც ბოლო ოთხი ციფრი საკრედიტო ბარათის ნომერში. გაითვალისწინეთ, რომ ეს მეთოდი მხოლოდ მათთვისაა შესაფერისი, ვინც სესხთან ერთად მას ბარათი გასცა.
სესხზე განაცხადის დროს, ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ SMS სერვისებიდან ერთ-ერთს:
- "ბარათები";
- ტელებანკი+.
დაკავშირების შემდეგ, შეტყობინებები გაიგზავნება კლიენტის ტელეფონზე ყოველ ჯერზე, როდესაც ანგარიში შეიცვლება. ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ თქვენი სესხის სტატუსი მთელი საათის განმავლობაში.
და ბოლოს, ბოლო გზა არის ბანკომატის გამოყენება. ეს მეთოდი ასევე შესაფერისია მხოლოდ მათთვის, ვისაც აქვს ბარათი. უბრალოდ ჩადეთ იგი ბანკომატში და აირჩიეთ სერვისი „ამოღება“. ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ თქვენი დავალიანება სესხზე ბანკომატის გამოყენებით. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ მომსახურება ფასიანია.
ვითიბი ბანკთან დადებული სასესხო ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების დროულად შესრულებისთვის აუცილებელია მიმდინარე გადახდების კონტროლი და გადახდების განხორციელება დამტკიცებული გრაფიკის შესაბამისად. მსესხებლებს სესხის ნაშთის გარკვევა ვითიბიში შეუძლიათ როგორც ბანკის რომელიმე ფილიალში პირადად მისვლისას, ასევე ინტერნეტის საშუალებით ვითიბი-ონლაინ სერვისის გამოყენებით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი მიმდინარე დავალიანება:
- გამსესხებლის ბანკომატებში;
- ტელეფონით მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრში.
ინსტრუქციები ბანკომატებში ბალანსის შესამოწმებლად
კლიენტს შეუძლია გაიგოს რამდენი დარჩა სესხზე გადასახდელი VTB ბანკომატების მეშვეობით:
- ჩადეთ საბანკო ბარათი მიმღებ მოწყობილობაში;
- შეიყვანეთ PIN კოდი;
- გადადით მენიუს პუნქტში "ამონაწერი".
საკრედიტო ანგარიშზე ანგარიშის ფორმირება ფასიანია. მომსახურების ღირებულება მითითებული უნდა იყოს ბანკის ტარიფებში.
სესხის შესახებ ინფორმაციის გასაცნობად, გადახდის განრიგის სანახავად, ონლაინ ვალის ნაშთის შესამოწმებლად, მსესხებელმა უნდა მიიღოს ვითიბი-ონლაინ აპლიკაციაზე წვდომა. ინტერნეტ ბანკთან დაკავშირება შეგიძლიათ ვითიბი-ს ნებისმიერ ოფისში (აუცილებელია თან გქონდეთ პასპორტი) ან ბანკომატის მეშვეობით (პარამეტრების მენიუ).
ეს სასამართლო პროცესის დროს გაირკვა. რომ ბინაზე იპოთეკა მესამე პირს გადაუყიდია. იპოთეკით უფლებების გადაცემის შესახებ შეტყობინება არ მიმიღია. იქიდან გამომდინარე, რომ ადგილი ჰქონდა უფლების მესამე პირზე გადაცემას, სასამართლო VTB 24 ბანკს ქ.
2017 წლის 16 ოქტომბერი, 22:03, კითხვა #1782468 ანასტასია, ნიჟნევარტოვსკი
300
ფასი
კითხვა
საკითხი მოგვარებულია
რას უნდა ველოდოთ, თუ ბანკმა შესთავაზა დავალიანების დაფარვა საკრედიტო დავალიანების ოდენობის 10%-ის ოდენობით?
გამარჯობათ ვითიბი 24 ბანკმა შემოგვთავაზა სესხის ვალის 10%-ის გადახდა, ვითომ მესამე პირი (ნათესავი, მეგობარი და ა.შ.) ყიდულობს ვალს და მე აღარ მაქვს არანაირი ურთიერთობა ბანკთან, ვითომ არავისთვის არ არის რისკები. ამის დაჯერება შეიძლება?
ვითიბი ბანკი 24-ის ვალის ამნისტია
VTB24 ბანკი გთავაზობთ სესხის დაგვიანების დაფარვას, დავალიანების თანხის დაახლოებით 20%-ის დაფარვას, ბანკი მზადაა უარი თქვას დავალიანების დარჩენილი ნაწილის ამოღებაზე, ღირს თუ არა შეთანხმება და როგორ ხდება ეს სწორად? რა გარანტიებია იმისა, რომ ბანკი არ ...
როგორ ვუჩივლოთ ვითიბი-24 ბანკს, თუ ისინი უარს ამბობენ სესხების რეფინანსირებაზე?
7 წელია ბანკის მუდმივი მომხმარებელი ვარ. ახლა ვიხდი 2 კრედიტს (სამომხმარებლო). 20 (ან 21) მაისი 2016 წ ვოლგოგრადში ყოველთვიური გადასახადების წინასწარ განხორციელებისას, შვილობილი კომპანია "კრასნოარმეისკიმ" განაახლა სისტემა ...
2017 წლის 20 იანვარი, 11:04, კითხვა #1505974 ელენა, პეტერბურგი
მე არ გადავიხადე VTB-24 სესხი 3 წლის განმავლობაში და მივიღე შეთავაზება, მეყიდა ჩემი დავალიანება უფრო მცირე ოდენობით.
Საღამო მშვიდობისა! 3 წელი სესხი არ გადაიხადა, წერილები მოვიდა. გადავწყვიტე დამერეკა, მაგრამ ბანკმა მითხრა, რომ ჩემი დავალიანება ფინანსურ დაწესებულებაში გადაირიცხა. წერილში მითითებულ ნომერზე დავრეკე, რაზეც ახალგაზრდამ, რომელმაც მიპასუხა, თავი გაიცნო...
სესხის ამნისტია
ბანკი VTB24. ვალი 122 ტ.რ. ყველაფერი დაიწყო მცირე დაგვიანებით, რომელიც გაიზარდა. მცირე ოდენობით გადავიხადე, როგორც იქნა, ფული გაფრინდა ჯარიმებისთვის და ჯარიმებისთვის. შედეგად, მე არ ვიხდი. წელიწადნახევარი. სარჩელს არ უჩივიან, ერთბაშად ითხოვენ მთელ თანხას. დარეკე დღეს: შენ...
2015 წლის 18 მაისი, 20:31, კითხვა #841827 ვიტალი, ველიკი ნოვგოროდი
აქვს თუ არა ვითიბი 24 ბანკს უფლება შეწყვიტოს ხელშეკრულება დაგვიანების გამო
Საღამო მშვიდობისა გთხოვთ მითხრათ, აქვს თუ არა ვითიბი 24 ბანკს უფლება შეწყვიტოს ხელშეკრულება დაგვიანების გამო!? შეფერხება ბანკში ახალი სამსახურის გამო გამოჩნდა! ბანკს ვთხოვე გადავადებული გადახდა, უარი მითხრეს. მათ თქვეს, რომ ასეთი სერვისი არ არსებობს! ამისთვის...
ხელფასებიდან გაყვანა
ვითიბი 24 ბანკის სესხზე დიდი დავალიანება არ მქონია, უკვე ორი თვეა, რაც იგივე ბანკის სახელფასო ბარათიდან მიდის დაქვითვები, თანხას აკლდება თვეში ორჯერ წინასწარ და დამიბლოკავს სახელფასო ბარათს, რომ ვერცერთის ამოღება არ შემიძლია...
2014 წლის 23 დეკემბერი, 17:45, კითხვა #665236 ლუდმილა, ნიჟნი ნოვგოროდი
რა უნდა გააკეთოს, თუ ბანკი ემუქრება
ვითიბი 24 ბანკიდან ავიღე სესხი 350 ათასი 5 წლის განმავლობაში. 2 წელი რეგულარულად ვიხდიდი, მაგრამ ახლა ფინანსური სირთულის გამო 50 დღით დაგვიანებაა. ბანკი 22 ათასის გადახდას ითხოვს (ეს არის 2 გადახდის თანხა ჯარიმებთან ერთად), მე შევძელი მხოლოდ 5500 ....
2014 წლის 10 ოქტომბერი, 17:03, კითხვა #582227 ირინა, კომსომოლსკი-ამური
რა უნდა გავაკეთო, თუ ვადაგადაცილებული მაქვს სესხი ვითიბი 24 ბანკში?
Საღამო მშვიდობისა სესხის დაგვიანება ვითიბი ბანკი 24. ხელშეკრულება დაიდო სამომხმარებლო სესხზე 300 000 რუბლის ოდენობით, საიდანაც გადაიხადეს დაახლოებით 80 000). უკვე 3 თვე დაგვიანებულია. ვპასუხობ ზარებს, არ ვმალავ და არ ვამბობ უარს გადახდაზე. ზე...
VTB24 ბანკმა ვალი მიჰყიდა MBA Finance-ს
MBA Finance-ის ვალი როგორ არ გადავიხადო, რადგან VTB24 აღარ რეკავს და აღარ წერს, ეტყობა... VTB გაიყიდა, მაგრამ MBA Finance აცხადებს, რომ ეს არ არის დავალების ხელშეკრულება, რატომ ეშინიათ დავალების ხელშეკრულების? მოკლედ, როგორ მაიძულებ, სამი წლით დავამთავრო MBA...
07 ოქტომბერი 2014, 14:22, შეკითხვა #578744 ვიქტორი, დონის როსტოვი
როდესაც კეთილსინდისიერი მსესხებელი იღებს სესხს ბანკიდან, ის გეგმავს მის გადახდას გრაფიკის შესაბამისად, როგორც მოსალოდნელია. მაგრამ ვინაიდან თითქმის ყველა სახის სესხი გაცემულია, როგორც წესი, რამდენიმე წლის განმავლობაში, ამ დროის განმავლობაში შეიძლება მოხდეს ისეთი მოვლენები, რომლებიც კლიენტის კონტროლის მიღმაა, რაც იწვევს გადახდისუუნარობას.
ეს არ ნიშნავს იმას, რომ მოვალეს გადახდა არ სურს, მას აქვს ობიექტური მიზეზები, რომლებიც ამის საშუალებას არ აძლევს. როგორც წესი, ისინი დაკავშირებულია შემოსავლის წყაროსთან, მაგალითად, შეგიძლიათ დაკარგოთ სამსახური ან დაავადდეთ, რის გამოც ადამიანი არ იღებს ხელფასს, რომლითაც ელოდა სესხის გადახდას.
არის ვადაგადაცილებული დავალიანება, რომელიც შეიძლება გაგრძელდეს თვეების განმავლობაში სხვადასხვა წარმატებით - მოვალე პერიოდულად იხდის მცირე თანხებს, თუ მოახერხებს მათ სადმე ჩაჭრას. ამ რთულ პერიოდში ვითიბი-ს ვალების ამნისტია დაგეხმარებათ. მომხმარებელთა მიმოხილვები საუბრობენ ასეთი საბანკო მომსახურების დიდ სარგებებზე. კერძოდ, ხელს უშლის მსესხებლების გაკოტრებას. კლიენტები მიესალმებიან მოვალეებსა და საკრედიტო ინსტიტუტებს შორის ცივილიზებულ ურთიერთობებს, თვლიან, რომ ვალების დაფარვის ქმედებები მათ ახალ დონეზე ამაღლებს, ზრდის მოსახლეობის ფინანსურ ცოდნას.
ვითიბი 24-ის მსესხებლები - მოკლედ ბანკის შესახებ
ბანკის მუშაობის მთელი პერიოდის განმავლობაში აღინიშნა მისი მკაფიო პოზიცია „პირისპირ კლიენტის წინაშე“. მუდმივად ტარდებოდა აქტივობები ურთიერთქმედების გაუმჯობესების მიზნით, კერძოდ, ტარდებოდა აქციები, რომლებიც მიმართული იყო კლიენტების პრობლემების გადაჭრის ან საბანკო პროდუქტების გამოყენების პირობების გაუმჯობესებაზე. ამ ყველაფერმა ხელი შეუწყო ბანკის რეპუტაციის განმტკიცებას, მის პოპულარიზაციას მოსახლეობის ფართო ფენებში და გაიზარდა კლიენტების ლოიალობა. რჩება იმედი, რომ 2019 წელს ჩვენს შემდეგ ტრადიციების შენარჩუნება ელის.
იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ მუშაობს ვალის ამნისტია ვითიბი 24-ის ფიზიკური პირებისთვის.
ვალის ამნისტია, როგორც ვალების დაფარვის საშუალება
რა მოხდება, თუ დავალიანების დაგროვება გრძელდება თვიდან თვემდე? პროფესიული ექსპერტიზა და კვლევა გვიჩვენებს, თუ რატომ არის თავად ბანკი უკიდურესად არახელსაყრელი სესხების დაგვიანებით გადახდის სიტუაციებში:
- პირველ რიგში, ეს ზრდის ვადაგადაცილებული სესხების წილს ორგანიზაციის საკრედიტო პორტფელში, რაც უარყოფითად აისახება ფინანსურ მაჩვენებელზე და ბიზნეს რეპუტაციაზე.
- მეორეც, ბანკი კარგავს შემოსავლის ნაწილს, თუ მოვალე არ განახორციელებს რეგულარულ გადახდას.
აქედან გამომდინარე, თითოეულ საკრედიტო დაწესებულებას აქვს ვადაგადაცილებული დავალიანების განხილვის განყოფილება, რომელიც შექმნილია გადაუხდელობის საკითხების გადასაჭრელად. რა არის შემოთავაზებული?
- სესხის რესტრუქტურიზაცია - ყოველთვიური განვადების შემცირება ან სესხის ვადის გახანგრძლივება, ინდივიდუალური გადახდის გრაფიკის შედგენა.
- ვალის ამნისტია – ვადაგადაცილებული ვალის ნაწილის „პატიება“. მაგალითად, ძირითადი ვალის გასასტუმრებლად შეთანხმებული თანხის გადახდისას მოვალეს ეპატიება უკვე დარიცხული ჯარიმები და ჯარიმები.
ვითიბი 24-ის "ვალების დათბობის" კამპანიაში მონაწილეობა
გარკვეულ ეტაპზე ბანკმა წამოიწყო „ვალების დათბობის“ კამპანია, რათა ხელი შეეწყო რუსეთში დაკრედიტების ბაზრის სტაბილიზაციისა და შემდგომი გაუმჯობესების ვითარებაში. კლიენტებს, რომელთა დავალიანებაც ზედმეტად გაიზარდა პროცენტებისა და ჯარიმების გამო, უფლება მიეცათ, არ გადაეხადათ ჯარიმების ნაწილი, ზოგიც - იყო ასეთი შემთხვევები - მთლიანად მოიხსნა. ზოგადად, ჯარიმები ჩამოიწერა დაახლოებით 25-100 პროცენტის ოდენობით. ვალის ოდენობის შემცირებამ კლიენტს გაუადვილა და მისცა საშუალება პატიოსნად გადაეხადა დაგვიანება.
ვითიბი 24-ში ვალის ამნისტიამ ბევრი სესხისა და დაკრედიტების პრობლემის მოგვარებას შეუწყო ხელი. პირველ რიგში განხორციელდა ბანკის კლიენტის უფლებების დაცვა, რამაც დადებითად აისახა ბანკის საქმიან რეპუტაციაზე. ბანკის ადმინისტრაცია მართალი აღმოჩნდა, აქციის „ვალების ამნისტიის“ მოწმეებს დარწმუნება არ დასჭირდათ. ყველა კეთილსინდისიერ კლიენტს სურს სრულად აანაზღაუროს შემაშფოთებელი დაგვიანება და თავისუფლად ისუნთქოს.
ჯარიმები გაუქმებულია, მაგრამ რაც შეეხება მთავარ ვალს?
საკრედიტო ბარათის მქონე მსესხებლებს, ასევე სამომხმარებლო სესხებსა და მანქანის სესხის ხელშეკრულებებს სთავაზობდნენ ვალის ამნისტიას და ჯარიმების ოდენობის მინიმუმამდე შემცირებას. ამასთან, განიხილებოდა ორ თვეზე მეტი ვადაგადაცილებული ვალები. სესხის ორგანოს თანხის სრულად დაფარვის პირობებში, ბანკმა გადადგა საპასუხო ნაბიჯი კლიენტს ჯარიმების გადახდის ვალდებულების მოხსნის სახით. მაგალითად, კლიენტმა გადაიხადა ძირითადი დავალიანება 169 ათასი რუბლის ოდენობით, რის შემდეგაც მას მოეხსნა ჯარიმა 25 ათასი რუბლის ოდენობით.
ამასთან, განიხილებოდა სხვადასხვა ხანდაზმულობის სესხები და, მოგეხსენებათ, ვალების ხანდაზმულობის ვადა სამი წელია. ვითიბი 24-ის ვალის ამნისტია თავიდან დროში შეზღუდული იყო, თუმცა თანდათან აქცია პერმანენტული გახდა. ვითიბი 24-ის ვალის ამნისტია ყოველთვის იქნება, რათა დასტაბილურდეს პრობლემური სესხების დაფარვის პროცესი.
ბანკის მოტივები - რატომ არის საჭირო
ჩნდება კითხვა: რა მიზეზები უბიძგებს ორგანიზაციას ამისკენ, რადგან ხელშეკრულებით ნაკლები თანხა უნდა მიიღოთ?
მიზეზები გასაგებია:
- პირველ რიგში, მოქმედი და მომავალი მსესხებლებისგან თანხმობის მიღება;
- მეორე, უპირატესობის მოპოვება სხვა ბანკების კონკურენტებთან მიმართებაში;
- მესამე, ბანკის რეკლამა საბანკო მომსახურების ბაზარზე, რომელიც ახასიათებს ვითიბი 24-ს, როგორც ორგანიზაციას, რომელიც აკმაყოფილებს კლიენტების საჭიროებებს;
- მეოთხე, ეს არის პრობლემური აქტივების ლიკვიდაცია და სტატისტიკის გაუმჯობესება.
ვითიბი 24-ის ვალის ამნისტიამ მაგალითი მისცა სხვა საბანკო სუბიექტებთან ვადაგადაცილებულ დავალიანებასთან დაკავშირებით. ფინანსური სამართალი და სისხლის სამართლის სამართალი, ბიზნეს ეტიკეტი მხოლოდ ადასტურებს მოქმედების დადებით ეფექტს ბაზრის ყველა მონაწილისთვის.
რა არის წინადადების არსი?
დავალიანება მოულოდნელად არ ჩნდება, ისინი იწყება ობიექტური გარემოებებით, რამაც ხელი შეუშალა ნორმალურ დაფარვას გრაფიკით და გროვდება თვიდან თვემდე, მხოლოდ ხანდახან მცირდება შემთხვევითი მცირე გადახდების დახმარებით. ზოგჯერ ეს მცირე თანხები საკმარისია მხოლოდ ჯარიმის გადასახდელად და, როგორც პრაქტიკიდან ირკვევა, ის ვერ აღწევს პროცენტისა და ძირითადი დავალიანების დაფარვას. ასე რომ, ეს "თოვლის ბურთი" იზრდება ყოველგვარი იმედის გარეშე, რომ მსესხებელი სრულად გადაიხადოს ვალები.
ბანკები განსხვავებულად რეაგირებენ ამ სიტუაციაზე. ზოგიერთს ურჩევნია დავალიანების ხელშეკრულებით დავალიანების შემგროვებლებს გადასცეს ან სასამართლოში მიიყვანონ ისინი, მაგრამ იმის გაცნობიერებით, რომ ეს გზა იწვევს ბანკის მოგების შემცირებას, ზოგიერთმა მათგანმა, როგორიცაა VTB 24, დაიწყო მუშაობა ამნისტიის პირობებში, შემცირებით. ვალის ტვირთი, რათა მთლიანად აღმოიფხვრას ვალები. საფინანსო ინსტიტუტი ჯარიმების კუთხით ვალის ამნისტიის შეთავაზებით იღებს ძირითადი დავალიანების გაანგარიშებას და აგვარებს საკითხს კლიენტთან.
მნიშვნელოვანია, რომ თავად ბანკი იყოს აქტიური: მისთვის მომგებიანია ამ საკითხთან დაკავშირებით რაც შეიძლება მალე გაუმკლავდეს საკრედიტო პორტფელის ხარისხის მაჩვენებლების გაუმჯობესებას. სავალო ამნისტია საგრძნობლად ზრდის პრობლემური სესხების ლიკვიდაციის სიჩქარეს.
როგორ მივიღოთ სესხის ამნისტია ვითიბი 24-ში 2019 წელს?
ვალების გაზრდის ვითარებაში მყოფი მსესხებელი თანდათან მიდის დასკვნამდე: „რა უნდა გავაკეთო დავალიანების დასაფარად, თუ მსურს ვალის ამნისტია?“ პასუხი მოცემულია ცხრილში:
| ინიციატორი | სიტუაცია | დოკუმენტაცია | გადაწყვეტილებები |
| ბანკი | დიდი ოდენობის დავალიანება პროცენტით, ჯარიმებითა და ჯარიმებით, რამდენიმეთვიანი დავალიანება | ვინაიდან შეთავაზება მოდის ბანკიდან, ის უკვე დამტკიცდა, დამატებითი დოკუმენტები საჭიროა მხოლოდ თანამშრომლების შეხედულებისამებრ. | ვალის ამნისტია:
|
| კლიენტი | შეიცვალა სესხის კურსი | – | ვალუტის ცვლილება |
| სამსახურის დაკარგვა, შემოსავალი, ხელფასის შემცირება | ცნობა შრომის გაცვლიდან ან ხელფასიდან სამუშაო ადგილიდან, სამუშაო წიგნის ასლი, ცნობა სხვა საცხოვრებლის არარსებობის შესახებ. | რესტრუქტურიზაცია:
|
|
| მოვალეს აქვს ლიკვიდური აქტივები | საკუთრების დამადასტურებელი დოკუმენტი | ვალის ნაწილის გაცვლა ქონებაზე |
ყველაზე ხშირად, შეთავაზებას თავად ბანკი აყენებს და მოვალე ეცნობა პირობებს, რათა გაიგოს ღირს თუ არა ვალის ამნისტიაზე დათანხმება, შესაძლებელია თუ არა მისი შესრულება. მაგალითად, დიდი თანხის შესატანად, შეგიძლიათ გაყიდოთ უძრავი ქონება ან მანქანა. თუ თქვენ მიიღებთ პროფესიონალურ რჩევას სააგენტოსგან, საცხოვრებლის გაყიდვა ძალიან სწრაფად შეიძლება.
თუ ბანკისგან შეთავაზებები არ არის, შეგიძლიათ დამოუკიდებლად მიმართოთ იქ ვალის ამნისტიის მოთხოვნით. ამავდროულად, დამტკიცების ალბათობა უფრო დიდია, თუ მთელი ამ ხნის განმავლობაში განხორციელდა გარკვეული გადახდები, კლიენტი ინარჩუნებდა კავშირს ბანკთან, გაუმჯობესდა ფინანსური მდგომარეობა (მაგალითად, იპოვეს ახალი სამუშაო). ბანკისთვის ეს ნიშნავს, რომ მსესხებელი არ გაურბოდა დაფარვის ვალდებულებებს, მაგრამ არსებობდა ობიექტური მიზეზები.
ვალის ამნისტიის მოთხოვნა უნდა გაკეთდეს წერილობით, საჭიროების შემთხვევაში, მიიღოთ იურიდიული რჩევები, წაიკითხოთ სხვა მსესხებლების მიმდინარე მიმოხილვები და გაარკვიოთ, რა შეიძლება იყოს ხაფანგები.
კლიენტებს, რომელთაც სურთ გაარკვიონ თავიანთ ანგარიშზე არსებული ნაშთი ან სესხის ოდენობა, ვითიბი 24 ბანკმა უზრუნველყო რამდენიმე ონლაინ სერვისი, რაც ამ ოპერაციას მაქსიმალურად ამარტივებს. ახლა არ არის საჭირო დროის დაკარგვა ფილიალში პირადი ვიზიტისთვის - ყველა მონაცემის მიღება შესაძლებელია დისტანციურად. დეტალურად განიხილეთ არსებული სესხის შესახებ ინფორმაციის მიღების ყველა გზა.
ხელმისაწვდომი ონლაინ სერვისები
VTB24-online გაძლევთ საშუალებას სწრაფად მართოთ თქვენი ანგარიშები.
ჩვენ ჩამოვთვლით ყველა შესაძლო ონლაინ გზას ვითიბი 24 ბანკში დავალიანების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად:
- VTB 24 ონლაინ საბანკო სისტემა, გარდა იმისა, რომ უზრუნველყოფს სრულ ინფორმაციას კლიენტების ყველა ანგარიშზე, საშუალებას გაძლევთ მართოთ ისინი;
- თანამედროვე მობილური მოწყობილობების მფლობელებისთვის უზრუნველყოფილია მობილური ბანკის სერვისი;
- კლიენტებისთვის ხელმისაწვდომია ბანკომატების ფართო ქსელი, რომლის მეშვეობითაც შეგიძლიათ მიიღოთ ყველა საჭირო ინფორმაცია;
- SMS-საბანკო საინფორმაციო სერვისი;
- შეტყობინების ელექტრონული ფოსტით დაკავშირების შესაძლებლობა;
- უფასო ზარი მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისთან, რომელიც მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში.
ახლა უფრო მეტი თითოეული ამ მეთოდის შესახებ.
ონლაინ საბანკო სისტემა
2016 წლის შუა რიცხვებში ვითიბიმ არა მხოლოდ რებრენდინგი მოახდინა ანგარიშების მართვის ონლაინ სისტემაში, არამედ მნიშვნელოვნად გააფართოვა თავისი შესაძლებლობები. შეგახსენებთ, რომ ადრე კლიენტებისთვის ორი სერვისი იყო: საინფორმაციო - "ტელეინფო" და მენეჯმენტი - "ტელებანკი". VTB24-ონლაინ სისტემამ, რომელმაც ისინი შეცვალა, გააერთიანა მისი წინამორბედების შესაძლებლობები.
VTB24-online-ით სარგებლობის დასაწყებად მოგიწევთ მარტივი რეგისტრაციის პროცედურის გავლა, რომლის თითოეული ეტაპი დეტალურად არის აღწერილი ბანკის ვებგვერდზე. თუ რაიმე სირთულე გაქვთ ამ კითხვასთან დაკავშირებით, ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა 24-საათიან მომსახურებას.
VTB24-ონლაინ სისტემაში წარმატებით შესვლის შემდეგ უნდა გადახვიდეთ განყოფილებაში „სესხები“, მიუთითოთ მასში სესხის ხელშეკრულების ნომერი და ამავე სახელწოდების განყოფილებაში ნახოთ ინფორმაცია სესხის შესახებ. კლიენტისთვის საინტერესო მონაცემები წარმოდგენილი იქნება ცხრილის სახით, სადაც ნაჩვენები იქნება:
- რეგულარული გადახდების ოდენობა;
- სესხის ორგანოს დარჩენილი თანხა;
- საპროცენტო განაკვეთის ზომა თანხის მითითებით;
- სესხზე დარჩენილი დავალიანება (ანუ ადრეული დაფარვისთვის საჭირო თანხა).
კიდევ რამდენიმე სიტყვა სასარგებლო ვარიანტის შესახებ მათთვის, ვისაც სურს ადრეული დაფარვის გაანგარიშება. აირჩიეთ განყოფილება "სესხები" -> "შეხსენება სესხის დაფარვის შესახებ" -> "ვადამდელი დაფარვის კალკულატორი". იხსნება ფორმის ველებში შეგვაქვს ყველა ინფორმაცია სესხის ხელშეკრულების შესახებ (სესხის ორგანოს მთლიანი თანხა, საპროცენტო განაკვეთი, ხელშეკრულების ვადა) და თანხა, რომლის გადახდაც იგეგმება. გაანგარიშების შედეგი იქნება რეგულარული დაფარვის ახალი გრაფიკი და ნაშთის ოდენობა.
მობილური აპლიკაციის მახასიათებლები
მობილური აპლიკაციის ჩამოტვირთვა შეგიძლიათ ბანკის ოფიციალური ვებგვერდიდან.
ეს სერვისი ფუნქციონალურობით რამდენადმე ჩამოუვარდება VTB24-online-ს, მაგრამ მიუხედავად ამისა, მისი შესაძლებლობები საკმაოდ საკმარისია ანგარიშების მართვისა და მიმდინარე სესხების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად. მობილური აპლიკაციის ჩამოტვირთვა შეგიძლიათ პირდაპირ ბანკის ვებგვერდიდან. სერვისით სარგებლობისთვის საჭიროა VTB24-ონლაინ სისტემაში გააქტიურებული ანგარიში.
SMS სერვისი
სერვისი არის საინფორმაციო. ის საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ ანგარიშების სტატუსს, სახსრების მოძრაობას, ასევე აცნობოთ კლიენტს სესხის შემდეგი დაფარვის მოახლოებული ვადების შესახებ. მომსახურება ხორციელდება კომერციულ საფუძველზე, მისი ღირებულება შეიძლება განსხვავდებოდეს სხვადასხვა საბანკო პროდუქტზე. SMS შეტყობინების სერვისის გააქტიურება შეგიძლიათ შემდეგი გზებით:
- ბანკის ნებისმიერ ფილიალში მონახულებით (აუცილებლად თან უნდა გქონდეთ პირადობის მოწმობა). სერვისის დაკავშირებისას უნდა აირჩიოთ ინფორმაცია, რომელიც გადაეცემა მობილურ მოწყობილობას.
- VTB24 ბანკომატის გამოყენებით, მის მენიუში აირჩიეთ სერვისი "SMS პაკეტის კავშირი". გასააქტიურებლად, თქვენ უნდა გქონდეთ საჭირო თანხა საბანკო ბარათზე.
- სერვისის დაკავშირება VTB24-ონლაინ სერვისის მეშვეობით "პარამეტრები" -> "SMS კავშირი" მენიუში გადასვლით.
