अक्सर ऐसा होता है कि कोई व्यक्ति भ्रमित हो सकता है और बीएमआर की गणना करने की पद्धति को गलत समझ सकता है। यदि वह कोई गलती करता है, तो वह गलत अनुपात का दोष पॉलिसीधारक पर डाल सकता है। हालाँकि, इसका विपरीत भी होता है। गुणांक की गणना में त्रुटि बीमाकर्ता के पास रहती है। ऐसे में क्या करें?
कभी-कभी, बीमा का नवीनीकरण करते समय, ड्राइवरों को पता चलता है कि भुगतान राशि बेवजह बढ़ गई है, लेकिन साथ ही छूट अर्जित वर्ग और सीबीएम के अनुरूप नहीं है। छूट अपरिवर्तित रह सकती है, घट सकती है, या पूरी तरह से गायब भी हो सकती है। तो आइए कारणों पर नजर डालते हैं।
- ड्राइवर के लाइसेंस का प्रतिस्थापन. यह त्रुटि उस नियम के उल्लंघन से उत्पन्न होती है जिसके अनुसार, अपना पहचान पत्र बदलते समय (उदाहरण के लिए, शादी के बाद किसी महिला का उपनाम बदलते समय), आपको अपने बीमाकर्ता को सूचित करना होगा। आपको संपर्क करना होगा और परिवर्तनों की रिपोर्ट करनी होगी। अन्यथा, गुणांक की गणना गलत तरीके से की जाएगी क्योंकि बीमित व्यक्ति का नया डेटा आरएसए डेटाबेस में पहले से उपलब्ध डेटा से मेल नहीं खाएगा।
- बीमाकर्ता कंपनी का परिसमापन। यदि कंपनी आपके बारे में एआईएस प्रणाली को जानकारी भेजने से पहले ही समाप्त हो जाती है, तो बीमा इतिहास में एक खालीपन पैदा हो जाता है, जो आपको अच्छी तरह से योग्य बीमा बोनस से वंचित कर देता है। औपचारिक रूप से, आपके बारे में डेटा बीमा वर्ष के अंत में बीमाकर्ता द्वारा बिना किसी असफलता के एआईएस डेटाबेस में दर्ज किया जाता है। हालाँकि, यदि परिसमापन प्रक्रिया ने बीमाकर्ता को वर्ष के मध्य में पकड़ लिया, और वह गतिविधियों के निलंबन के लिए तैयार नहीं था, तो आपके बारे में जानकारी एआईएस को नहीं भेजी जा सकती है।
- बीमाकर्ता के कर्मियों की त्रुटियाँ. उन्हें व्यक्तिगत डेटा (अंतिम नाम, प्रथम नाम, संरक्षक, जन्म तिथि) के गलत भरने में व्यक्त किया जा सकता है। सबसे महत्वहीन टाइपो एआईएस प्रणाली के लिए ग्राहक की पहचान करना असंभव बना सकता है, और इसलिए आपके बोनस को सही ढंग से ध्यान में रख सकता है। इसलिए दस्तावेज़ तैयार करते समय सक्रिय और सतर्क रहना आवश्यक है।
KBM Rosgosstrakh को पुनर्स्थापित करने की प्रक्रिया
लेकिन इससे पहले कि आप अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत केबीएम के बारे में शिकायत के लिए रोसगोस्स्ट्राख से संपर्क करें, आपको प्रारंभिक कार्य स्वयं करना होगा और नीचे दी गई तालिका का उपयोग करके अपने केबीएम की गणना करने का प्रयास करना होगा।
बीमा अवधि की शुरुआत में वर्ग | वर्ष के दौरान बीमित घटनाओं की संख्या |
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यदि, गणना परिणामों के आधार पर, आप अभी भी आश्वस्त हैं कि कोई त्रुटि है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
दस्तावेज़ तैयार करें (अनुरोध के साथ संलग्न करने के लिए उन्हें इलेक्ट्रॉनिक स्कैन की गई प्रतियों में अनुवाद करें)। आमतौर पर अनुरोध के साथ पासपोर्ट, ड्राइवर का लाइसेंस या बीमा पॉलिसी संलग्न करने की प्रथा है। यदि पुरानी पॉलिसियों को संरक्षित नहीं किया गया है, तो आपको आपके साथ संपन्न अनुबंध के संबंध में प्रमाण पत्र प्राप्त करने के लिए अपनी प्रत्येक बीमा कंपनी से अलग से संपर्क करना होगा। जवाब 5 दिन के अंदर देना होगा. बीमाकर्ता को मना करने का अधिकार ही नहीं है। बीमाकर्ता से प्राप्त प्रमाणपत्र खोई हुई पॉलिसियों के प्रतिस्थापन के रूप में कार्य कर सकता है।
उस क्षण को निर्धारित करने का प्रयास करें जब गलती हुई थी, साथ ही इसे कौन कर सकता था (इससे इसके सुधार में तेजी लाने में मदद मिलेगी)। ऐसा करने के लिए, आपको अपने प्रत्येक बीमाकर्ता के लिए बीमा अनुबंधों के पंजीकरण की तारीखें याद रखनी होंगी।
फिर, केबीएम जांचने के लिए किसी भी वेबसाइट पर आपके पास मौजूद जानकारी से जांच करें।
आइए मुख्य बात पर चलते हैं - RSA Rosgosstrakh डेटाबेस में KBM को कैसे पुनर्स्थापित करें। 1 दिसंबर 2015 से, नागरिकों के अनुरोध के अनुसार, बीमाकर्ता आधिकारिक तौर पर उभरती बीमा समस्याओं पर विचार करने और उन्हें हल करने के लिए बाध्य थे। ऐसे अनुरोधों पर विचार करने में विफलता के लिए बीमाकर्ता को गंभीर प्रतिबंध लगाने पड़ते हैं।
Rosgosstrakh की आधिकारिक वेबसाइट में नागरिकों के आवेदन के लिए एक विशेष फॉर्म है, जिसमें KBM को पुनर्स्थापित करने का मुद्दा भी शामिल है, जिसमें इलेक्ट्रॉनिक रूप में आवश्यक दस्तावेज डाउनलोड करने की क्षमता है -
- इस फॉर्म में, आपको पहले यह चुनना होगा कि आप कंपनी में किसके लिए आवेदन कर रहे हैं (एक व्यक्ति या कानूनी इकाई)।
- ड्रॉप-डाउन सूची से अनुरोध की प्रकृति का चयन करें (में)। इस मामले मेंयह "OSAGO (बोनस-मालस गुणांक") के तहत KBM के विरुद्ध शिकायत है।
- वर्तमान पॉलिसी का प्रकार चुनें.
- क्षेत्र का चयन करें।
- पॉलिसी की एक फोटो संलग्न करें.
- वाहन के बारे में जानकारी दर्ज करें.
- वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र की तस्वीरें संलग्न करें।
- सार को विशेष रूप में विस्तारपूर्वक समझाइये।
- अन्य दस्तावेज़ संलग्न करें जिन्हें आप आवश्यक समझें।
- चित्र से कोड दर्ज करें.
आप कंपनी के सीईओ को ईमेल से भी आवेदन भेज सकते हैं. इसे निःशुल्क रूप में संकलित किया गया है और विचार हेतु आवश्यक है।
ऐसा होता है कि जब आप Rosgosstrakh में अपने MTPL बीमा को नवीनीकृत करने का प्रयास करते हैं, तो यह पता चलता है कि बोनस-मालस गुणांक किसी तरह बदल गया है, और कार मालिक के पक्ष में नहीं है। लेकिन यह एकमात्र उल्लंघन नहीं है. बीमा कंपनी मुआवजे की राशि कम कर सकती है, मरम्मत का समय बढ़ा सकती है, या भुगतान से इनकार कर सकती है। शिकायत दर्ज करने के लिए कंपनी की वेबसाइट पर एक आरजीएस फीडबैक लिंक है।
वेबसाइट पर जाएँ, "कार" खोलें या उदाहरण के लिए, "OSAGO" चुनें। यदि आप "फीडबैक" (पेज के नीचे) पर क्लिक करते हैं, तो फॉर्म खुल जाएगा:
कृपया बताएं कि आप कौन हैं (कानूनी इकाई या निजी व्यक्ति)। ड्रॉप-डाउन सूची से अनुरोध की प्रकृति का चयन करें।
यदि आपके पास गैर-राज्य पेंशन फंड रोसगोस्स्ट्रख के व्यक्तिगत खाते तक पहुंच है, तो आप इससे एक आवेदन जमा कर सकते हैं:
ड्रॉप-डाउन सूचियों से संदेश का विषय, क्षेत्र और संचार का प्रकार चुनें।
आरजीएस से फीडबैक के माध्यम से बीएमआर को कम करने के लिए शिकायत दर्ज करने का एक उदाहरण
Rosgosstrakh के साथ शिकायत दर्ज करने से पहले, यह पता लगाना उचित है कि गुणांक क्यों और कब बदला। अधिकतर इसका कारण यह है:
- आपकी अपनी विस्मृति - आप अपने ड्राइवर का लाइसेंस बदलने के बारे में बीमाकर्ता को सूचित करना भूल गए;
- उस कंपनी का परिसमापन जिसने पहले कार का बीमा किया था (कर्मचारियों ने एआईएस को समय पर डेटा नहीं भेजा था);
- आरजीएस कर्मचारी द्वारा आपका व्यक्तिगत डेटा गलत भरना।
तालिका का उपयोग करके स्वयं KBM निर्धारित करने का प्रयास करें:
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सही हैं, परिणाम देखने के लिए यहां जाएं। फॉर्म भरने के बाद “Search” पर क्लिक करें।
यदि परिणाम सुसंगत हैं, तो बीमा कंपनी की वेबसाइट पर जाएं और आरजीएस फीडबैक फॉर्म खोलें। कृपया ध्यान दें:
टेबल का स्वरूप बदल जाएगा. सभी फ़ील्ड भरें. कोशिश करें कि गलतियाँ न हों।
तस्वीरें पहले से तैयार की जानी चाहिए। 3-4 वर्षों में कई पॉलिसियों की तस्वीर लेने की सलाह दी जाती है। यदि वे सहेजे नहीं गए हैं, तो आप केवल कार्यालय में जाकर ही शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
अपने अनुरोध का कारण विस्तार से बताने का प्रयास करें। चित्र से अक्षर दर्ज करने के बाद, "मैं सहमत हूं..." के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और "सबमिट" पर क्लिक करें।
एक महीने के अंदर जवाब आ जाना चाहिए. यदि यह वहां नहीं है, तो आरएसए या बैंक ऑफ रूस को एक आवेदन जमा करें, या अदालत जाएं।
लेकिन एक आसान तरीका भी है. इंटरनेट और ऑफ़लाइन पर शुल्क के लिए गुणांक को पुनर्स्थापित करना संभव है। इनमें से किसी एक साइट पर जाएं (https://kbm-osago.ru/vosstanovlenie-kbm.html) और फॉर्म भरें:
निष्कर्ष
लेकिन याद रखें कि गुणांक को बहाल करने की इस पद्धति का उपयोग करने से कोई गारंटी नहीं मिलती है, क्योंकि धोखाधड़ी की उच्च संभावना है। केवल कानूनी और सिद्ध तरीकों का उपयोग ही केबीएम की बहाली और खर्च किए गए धन की वापसी की गारंटी दे सकता है।
Rosgosstrakh बाज़ार में बड़ी बीमा कंपनियों में से एक है। चूंकि हर दूसरा कार उत्साही इस कंपनी के उत्पादों का उपयोग करता है, इसलिए सवाल उठता है: रोसगोस्स्ट्रख में अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत केबीएम के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज की जाती है? लेख में हम विचार करेंगे कि सीबीएम क्या है और किस मामले में शिकायत दर्ज करना आवश्यक है। हम इस बात पर भी विशेष ध्यान देंगे कि एमटीपीएल के तहत किसी बीमा कंपनी के खिलाफ शिकायत को सही तरीके से कैसे भरा जाए और जल्द से जल्द निर्णय प्राप्त करने के लिए इसे कैसे प्रस्तुत किया जाए।
बोनस मैलस गुणांक क्या है?
केबीएम, या जैसा कि वे आमतौर पर इसे कहते हैं, अनिवार्य मोटर देयता बीमा के लिए बोनस-मालस संकेतक एक गुणांक है जिसे अनिवार्य अनुबंध के तहत बीमा प्रीमियम की गणना करते समय ध्यान में रखा जाता है। इसकी परिभाषा का सिद्धांत काफी सरल है:
- यदि आप कार सावधानी से चलाते हैं और दुर्घटना के दोषी नहीं हैं, तो आपको 5% की छूट दी जाती है, जिससे बीमा की लागत कम होगी;
- यदि आप किसी दुर्घटना के दोषी बन जाते हैं, तो बोनस का आकार बढ़ जाता है, जिसके परिणामस्वरूप मूल अनुबंध की लागत अधिक हो जाती है।
बोनस की गणना प्रारंभिक 3 दुर्घटना वर्ग से शुरू होती है, जो -1 के गुणांक से मेल खाती है। अनुबंध की अवधि के बाद, नया वर्ग दुर्घटनाओं की उपस्थिति या अनुपस्थिति पर निर्भर करता है।
यदि ड्राइवर दुर्घटना का दोषी नहीं था, तो गुणांक एक पंक्ति कम हो जाता है। यदि कोई दुर्घटना होती है, तो बीमा वर्ष के दौरान कितनी दुर्घटनाएँ हुईं (1 से 4 या अधिक) के आधार पर यह बढ़ जाती है।
यहां केबीएम बोनस का एक उदाहरण दिया गया है जो 2003 से अपरिवर्तित बना हुआ है।
महत्वपूर्ण! प्राप्त वार्षिक छूट की अधिकतम राशि संचयी है। इसके लिए धन्यवाद, सावधान ड्राइवरों के पास पॉलिसी की अंतिम लागत बचाने का एक शानदार अवसर है।
यदि आप तालिका का अध्ययन करते हैं, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि केबीएम गुणांक का अधिकतम आकार अंतिम प्रीमियम के 50% से अधिक नहीं है। जहां तक अधिकतम की बात है तो यह 2.45% है। इसका मतलब है कि ड्राइवर को लगभग 2.5 गुना अधिक भुगतान करना होगा।
गणना उदाहरण:
बीमा के समय, ड्राइवर की दुर्घटना श्रेणी 7 थी, जिसका अर्थ है OSAGO के तहत 20% छूट:
- कोई दुर्घटना नहीं हुई - नया बोनस 8, अर्थात् 25% छूट;
- 1 दुर्घटना हुई - नया बोनस 4, अर्थात् 5% छूट;
- 2 दुर्घटनाएँ हुईं - नया केबीएम 2, अर्थात् बूस्टर 1.4 (फ़ॉर्म 40% अधिक महंगा है);
- 3 या अधिक दुर्घटनाएँ हुईं (कोई फर्क नहीं पड़ता) - नया केबीएम - एम, अधिकतम बूस्ट 2.45।
जब कोई शिकायत की जाती है
दुर्भाग्य से, व्यवहार में ऐसा होता है कि ड्राइवर को बढ़ी हुई कीमत पर अनुबंध प्रपत्र प्राप्त होता है, इस तथ्य के परिणामस्वरूप कि अनुबंध के तहत छूट को ध्यान में नहीं रखा गया था। विभिन्न कारणों से छूट को ध्यान में नहीं रखा जाता है।
आइए उन सबसे जरूरी कारणों पर नजर डालें जिनके लिए आपको शिकायत लिखनी चाहिए और बोनस बहाल करना चाहिए:
महत्वपूर्ण! एकीकृत आरएसए पोर्टल पर पंजीकरण के क्षण से केवल 1 वर्ष के भीतर ही छूट बहाल की जा सकती है। निर्दिष्ट समय के बाद, सभी डेटा रद्द कर दिया जाता है और बीमा इतिहास नए सिरे से बनना शुरू हो जाता है।
शिकायत कहां दर्ज करें
हमने पहले ही पता लगा लिया है कि किन मामलों में शिकायत दर्ज की जानी चाहिए; अब बस यह पता लगाना बाकी है कि इसे कहां दर्ज किया जाना चाहिए। आइए विस्तार से देखें कि कहां संपर्क करना है:
1. बीमाकर्ता के कार्यालय में
गौरतलब है कि 1 दिसंबर 2015 से केबीएम डेटा बदलने की प्रक्रिया थोड़ी सरल हो गई है. परिवर्तनों के परिणामस्वरूप, पॉलिसीधारक को शिकायत के साथ पहले बीमाकर्ता से संपर्क करना होगा।
आप एक शिकायत छोड़ सकते हैं:
- एक वित्तीय कंपनी के केंद्रीय कार्यालय में;
- इंटरनेट के माध्यम से, आधिकारिक वेबसाइट पर।
इंटरनेट के माध्यम से सबमिट करते समय, बीमाकर्ता की वेबसाइट पर पंजीकरण आवश्यक है, जिसमें आपको न्यूनतम व्यक्तिगत डेटा और संपर्क विवरण निर्दिष्ट करना होगा। एक शिकायत "फीडबैक" अनुभाग में छोड़ी गई है।
आप पंजीकृत मेल या कूरियर द्वारा भी शिकायत भेज सकते हैं। बाद के मामले में, अपने स्वयं के खर्च पर कूरियर सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए तैयार रहें।
महत्वपूर्ण! बीमा कंपनी डाक और कूरियर शुल्क की प्रतिपूर्ति नहीं करेगी। इसलिए, अपना पैसा वापस पाने के लिए दावा दायर करने और अदालत जाने की कोई ज़रूरत नहीं है।
यदि बीमा कंपनी ने आपके अनुरोध को अस्वीकार कर दिया है या गलत प्रतिक्रिया दी है, तो आपको एकीकृत आरएसए पोर्टल पर शिकायत करनी चाहिए। आधिकारिक पोर्टल पर एक विशेष अनुभाग "संपर्क आरएसए" बनाया गया है, जहां आप अपनी आवश्यक सभी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने के लिए आपको यह करना होगा:
- एक विशेष आवेदन पत्र प्रिंट करें और भरें;
- ईमेल से भेजें [ईमेल सुरक्षित].
2014 से, रूसी संघ के कानून ने बीमा कंपनियों और कार मालिकों के बीच संघर्षों को हल करने के लिए एक अनिवार्य दावा प्रक्रिया स्थापित की है।
यदि आपके पास अनिवार्य मोटर देयता बीमा के संबंध में कोई विवाद है, तो अदालत में जाने से पहले आपको बीमाकर्ता के साथ संबंधित दावा दायर करके, शांतिपूर्वक स्थिति को हल करने का प्रयास करना होगा।
रोसगोस्स्ट्रख को किसी बीमाकृत घटना की रिपोर्ट कैसे करें?
घटना के बारे में रोसगोस्स्ट्रख को सूचित करें बीमित घटनाआप कंपनी के प्रतिनिधि को कॉल कर सकते हैं, निकटतम कार्यालय में जा सकते हैं, या आधिकारिक वेबसाइट - https://www.rgs.ru/service/registerclaim/index.wbp पर ऑनलाइन आवेदन जमा कर सकते हैं।
बाद के मामले में, आवेदन फ़ील्ड में आपको बीमा पॉलिसी का प्रकार (MTPL या CASCO), दुर्घटना में भाग लेने वालों की संख्या, उनकी स्थिति और व्यक्तिगत डेटा, क्षति की उपस्थिति, दुर्घटना की जगह और तारीख का संकेत देना होगा। .
ऑनलाइन आवेदन भरते समय, भुगतान केस नंबर स्वचालित रूप से उत्पन्न होता है और नागरिक को उसके फोन नंबर पर ई-मेल या एसएमएस द्वारा भेजा जाता है। आप इस लिंक - https://www.rgs.ru/service/claim-status/index.wbp का उपयोग करके मामले की स्थिति देख सकते हैं।
निम्नलिखित प्रकार की बीमा घटनाएँ प्रतिष्ठित हैं:
- वाहन चोरी;
- दुर्घटना;
- आग;
- प्राकृतिक आपदा के कारण वाहन को क्षति;
- तीसरे पक्ष के अवैध कार्यों के परिणामस्वरूप वाहन को क्षति;
- रूस के बाहर सड़क दुर्घटनाएँ।
किसी बीमाकृत घटना के घटित होने के बारे में रोसगोस्स्ट्रख को ऐसी स्थिति में सूचित करना आवश्यक है जहां आप घटना के दोषी नहीं हैं। आपको दुर्घटना, कार चोरी आदि के पांच कार्य दिवसों के भीतर कंपनी से संपर्क करना चाहिए।
यदि किसी दुर्घटना के लिए आप दोषी हैं, तो दूसरे पक्ष को अपनी पॉलिसी की संख्या और श्रृंखला प्रदान करें ताकि पीड़ित नुकसान के मुआवजे के लिए अपने बीमाकर्ता से संपर्क कर सके।
दावा कैसे दायर करें?
परीक्षण-पूर्व संघर्ष समाधान अनिवार्य है। यदि कार मालिक रोसगोस्स्ट्रख के साथ दावा दायर करने की प्रक्रिया को दरकिनार करते हुए संबंधित दावे के साथ अदालत में जाता है, तो न्यायाधीश दावे के इस बयान को बिना प्रगति के छोड़ देगा।
निम्नलिखित मामलों में बीमाकर्ता को दावा भेजा जा सकता है:
- यदि किसी दुर्घटना या अन्य बीमित घटना के बाद कार को हुए कुछ नुकसान की पहचान नहीं हो पाती है;
- अनुचित उपयोग के साथ, घटक भागों की पहनने की दर में वृद्धि हुई है;
- कार को पुनर्स्थापित करने के लिए मरम्मत कार्य की लागत कम करते समय;
- बीमा प्रीमियम के निराधार कम आकलन के मामले में;
- यदि कंपनी भुगतान देने से इनकार करती है;
- वगैरह।
परीक्षण-पूर्व दावे का कोई एकीकृत रूप नहीं है, इसलिए इसे निःशुल्क रूप में तैयार किया गया है। अपील को लिखित रूप में तैयार किया जाना चाहिए और बीमित व्यक्ति के अधिकारों और हितों के उल्लंघन के तथ्य की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों के साथ पूरक होना चाहिए।
एक लिखित दावा रोसगोस्स्ट्राख कार्यालयों में से किसी एक में व्यक्तिगत रूप से प्रस्तुत किया जा सकता है या मेल द्वारा भेजा जा सकता है। इलेक्ट्रॉनिक संस्करण कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट (https://my.rgs.ru/pretrial.wbp) पर जारी किया जाता है या ईमेल द्वारा पीडीएफ प्रारूप में भेजा जाता है। [ईमेल सुरक्षित].
नमूने के अनुसार OSAGO के तहत रोसगोस्स्ट्रख के विरुद्ध दावा दायर करना
जैसा कि ऊपर कहा गया है, बीमा भुगतान प्राप्त करने के इच्छुक इच्छुक व्यक्ति को दावे का एक लिखित या इलेक्ट्रॉनिक संस्करण रोसगोस्स्ट्राख को भेजना होगा। बाद के मामले में, नागरिक कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर प्रस्तुत आवेदन (https://my.rgs.ru/pretrial.wbp) के फ़ील्ड भर सकता है।
इस मामले में, आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
- आवेदक का पूरा नाम;
- उसका संपर्क फ़ोन नंबर और ई-मेल;
- निवास का क्षेत्र;
- भुगतान मामला संख्या;
- शिकायत दर्ज करने का कारण.
यदि आवेदक एक संगठन है, तो आवेदन उसका नाम, संपर्क व्यक्ति का पूरा नाम और फीडबैक के तरीकों को इंगित करता है।
दावे का इलेक्ट्रॉनिक संस्करण आवेदक के दावों की वैधता की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों के साथ पूरक होना चाहिए (उदाहरण के लिए, वाहन की एक स्वतंत्र तकनीकी परीक्षा के परिणाम, अनिवार्य मोटर देयता बीमा पॉलिसी की एक प्रति, आदि)।
दावे पर उसके गुण-दोष के आधार पर विचार करने के लिए, अपील के पाठ में निम्नलिखित जानकारी दर्शाई जानी चाहिए:
- बीमा कंपनी का नाम;
- घायल व्यक्ति का पूरा नाम और आवासीय पता (यदि यह एक संगठन है, तो उसका नाम, कानूनी पता और संपर्क बताएं);
- वे परिस्थितियाँ जो अपील दायर करने के आधार के रूप में कार्य करती हैं;
- बीमाकर्ता के लिए आवश्यकताओं की सूची;
- आवेदक का बैंक विवरण;
- दावे का समर्थन करने वाले दस्तावेज़ों की सूची;
- आवेदन के पंजीकरण की तिथि;
- आवेदक के हस्ताक्षर;
- पीड़ित के विवेक पर निर्दिष्ट अन्य जानकारी।
आप वेबसाइट पर प्रस्तुत जानकारी का उपयोग करके रोसगोस्स्ट्राख में अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत स्वतंत्र रूप से प्री-ट्रायल दावा दायर कर सकते हैं, या वकील से मदद ले सकते हैं। लिखित दस्तावेज़ दो प्रतियों में तैयार किया जाता है, जिनमें से एक कंपनी को हस्तांतरित कर दिया जाता है, और दूसरा पंजीकरण नोट के साथ नागरिक के पास रहता है।
किसी दुर्घटना के बारे में मुझे रोसगोस्स्ट्रख को कौन से दस्तावेज़ जमा करने चाहिए?
कंपनी द्वारा दावे पर सफलतापूर्वक विचार करने के लिए, आवेदक को इसके साथ निम्नलिखित दस्तावेज संलग्न करने होंगे:
- पहचान;
- ओसागो;
- स्वतंत्र तकनीकी विशेषज्ञता;
- कानून प्रवर्तन अधिकारियों द्वारा जारी दुर्घटना का प्रमाण पत्र या अधिसूचना;
- वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र;
- पावर ऑफ अटॉर्नी (यदि आवेदक एक प्रतिनिधि के माध्यम से कार्य करता है);
- पीटीएस;
- कार के स्वामित्व के तथ्य को प्रमाणित करने वाला एक दस्तावेज़;
- अन्य कागजात जो आवेदक की स्थिति की पुष्टि कर सकते हैं।
बीमा कंपनी Rosgosstrakh के लिए पावर ऑफ अटॉर्नी, जो वेबसाइट पर पाई जा सकती है, उस स्थिति में आवश्यक है जहां पीड़ित (संपत्ति का मालिक या उसके रिश्तेदार) व्यक्तिगत रूप से बीमाकर्ता से संपर्क नहीं कर सकता है।
इस मामले में, उसके हितों का प्रतिनिधित्व एक विश्वसनीय व्यक्ति द्वारा किया जाता है जिसके पास नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी है।
Rosgosstrakh को दावा कहाँ भेजें?
यदि विवाद को सुलझाने की पूर्व-परीक्षण पद्धति अप्रभावी हो जाती है, तो इच्छुक पक्ष अदालत के माध्यम से बीमा कंपनी के कार्यों या निष्क्रियता के खिलाफ अपील कर सकता है। यदि दावे की राशि 50,000 रूबल से अधिक नहीं है तो दावे का विवरण मजिस्ट्रेट को प्रस्तुत किया जाता है।
यदि बीमा मुआवजे की राशि इस राशि से अधिक है, तो दावा उस स्थान पर जिला अदालत को भेजा जाता है जहां अनुबंध संपन्न या निष्पादित किया गया था।
