Наименование организации УТВЕРЖДАЮ ДОЛЖНОСТНАЯ Наименование должности ИНСТРУКЦИЯ руководителя организации _________ N ___________ Подпись Расшифровка подписи Место составления Дата СОЦИАЛЬНОМУ РАБОТНИКУ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Социальный работник относится к категории технических исполнителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом __________________.
2. На должность социального работника назначается лицо, имеющее среднее специальное, профессионально-техническое или общее среднее образование и специальную подготовку, необходимую для занятия должности, без предъявления требований к стажу работы.
3. В своей деятельности социальный работник руководствуется:
Законодательными и нормативными документами, регулирующими соответствующие вопросы;
Методическими материалами, касающимися вопросов его деятельности;
Уставом учреждения;
Приказами руководителя учреждения (непосредственного руководителя);
Правилами и нормами гигиены труда, правилами трудового распорядка;
Настоящей должностной инструкцией.
4. Социальный работник должен знать:
Нормативные правовые акты и другие руководящие документы вышестоящих органов, регулирующие деятельность в области социального обслуживания семьи и различных категорий граждан;
Социально-психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и инвалидам;
Формы социального обслуживания;
Приемы оказания первой медицинской помощи;
Санитарно-гигиенические требования по уходу за инвалидами и престарелыми в домашних условиях;
Основы законодательства о труде;
Правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
5. Во время отсутствия социального работника его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
6. Для выполнения возложенных на него функций социальный работник обязан:
6.1. Выявлять одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан, проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в социальной поддержке.
6.2. Информировать их о видах услуг, оказываемых учреждениями социального обслуживания.
6.3. Оказывать содействие в получении консультативно-информационных услуг.
6.4. Осуществлять социальный патронаж обслуживаемой категории населения, в том числе доставлять на дом продукты питания, обеды, медикаменты, промышленные и другие необходимые товары, производить оплату коммунальных услуг, оказывать содействие в уборке помещений, сдавать вещи в ремонт, химчистку, прачечную.
6.5. Организовывать ремонт жилого помещения, обработку приусадебного участка, обеспечение топливом, ритуальные услуги.
6.6. Оказывать первую медицинскую помощь.
6.7. Принимать участие в работе хозяйственной бригады.
6.8. Вести необходимую документацию.
3. ПРАВА
7. Социальный работник имеет право:
7.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
7.2. Знакомиться с соответствующими документами и информацией, необходимыми для качественного выполнения своих обязанностей.
7.3. Повышать свою квалификацию в установленном порядке.
7.4. Требовать от руководства оказания содействия в осуществлении своих обязанностей.
7.5. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).
4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
8. Социальный работник подчиняется ___________________________________ __________________________________________________________________________. 9. Социальный работник взаимодействует по вопросам, входящим в его компетенцию, с работниками следующих структурных подразделений организации: - с _________________________________________________________________: получает: __________________________________________________________________________; представляет: __________________________________________________________________________; - с _________________________________________________________________: получает: __________________________________________________________________________; представляет: __________________________________________________________________________.5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10. Работу социального работника оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).
11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты - в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.
Наименование должности руководителя структурного подразделения _________ _______________________ Подпись Расшифровка подписи Визы С инструкцией ознакомлен _________ _______________________ Подпись Расшифровка подписи _______________________ Дата
Мне хотелось бы оформить для себя помощь социального работника. С возрастом мне становится все труднее ухаживать за собой. Родственники тоже пожилые и даже при желании не смогут мне помочь. Пока меня выручают соседи, но я не могу постоянно просить их, например, сходить в магазин или аптеку. Объясните, какую помощь обязан оказать социальный работник своему подопечному и положена ли мне такая услуга?
Как рассказали в Комплексе социальной сферы правительства Москвы, оформить такую услугу можно в специальной комиссии районного комплексного центра или центра социального обслуживания по медицинскому заключению. Социальный работник должен приходить к своему подопечному не реже двух раз в неделю, по договоренности на постоянной основе или временно (на срок от одного до шести месяцев).
Помощь на дому вправе получить такие льготники:
1. Без очереди:
инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним;
одинокие горожане старше 80 лет и одинокие инвалиды старше 70 лет;
инвалиды боевых действий;
одинокие и одиноко живущие горожане пожилого возраста и инвалиды, не способные самостоятельно проживать и ухаживать за собой и лишенные постороннего ухода, помощи и поддержки.
2. В первую очередь:
супруги погибших участников и инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, не вступившие в повторный брак;
горожане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним;
реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.
Обратите внимание: льготники, живущие в семьях, получают социальное (социально-медицинское) обслуживание в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам (согласно закону Москвы № 34 от 9.07.08 г. «О социальном обслуживании населения города Москвы»). Например, это могут быть продолжительная болезнь (более одного месяца), инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе гражданина, частые и продолжительные командировки и другие обстоятельства.
Отказать в социальном обслуживании могут при наличии у льготника бактерио- или вирусоносительства, хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, тяжелых психических расстройств, активных форм туберкулеза, венерических или других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения (согласно Федеральному закону № 122-ФЗ от 2.08.95 г. «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»).
В обязанности социального работника входят:
покупка и доставка для подопечного продуктов, горячих обедов из соседних с домом торговых предприятий, промтоваров и лекарств по его просьбе. При этом действуют такие правила разовой доставки (согласно нормам предельно допустимых нагрузок при подъеме и перемещении тяжестей вручную, утвержденным постановлением правительства РФ № 105 от 6.02.93 г.): для одного человека - не более 4 кг, для семьи из двух человек - не более 6 кг, для семьи из трех человек - не более 9 кг;
готовка еды (разогрев пищи, чистка сырых овощей, нарезка хлеба, колбасы, кипячение чайника), кормление;
помощь в ремонте и уборке квартиры;
доставка воды, топка печей, помощь в покупке топлива (для проживающих в домах без центрального отопления и (или) водоснабжения);
сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
оплата жилья и коммунальных услуг (снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ, единых расчетно-кассовых центров, внесение платы);
помощь в написании писем, а также доставка книг, покупка газет и журналов, оформление подписки на газеты и журналы;
помощь при заказе «социального такси» (специального такси по сниженному тарифу для льготников), а также в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;
социально-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь (уход с учетом состояния здоровья; содействие в проведении медико-социальной экспертизы, при необходимости - в госпитализации, посещение в больнице, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения; психологическая поддержка; помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение (в т. ч. льготных), а также зубопротезных и протезно-ортопедических услуг);
помощь в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, а также содействие в трудоустройстве;
правовые услуги (помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц; содействие в получении льгот, бесплатной помощи адвоката, пенсии и прочих социальных выплат, в т. ч. в оформлении документов на отказ от «социального пакета» в Пенсионном фонде РФ;
Кто такой социальный работник? Что входит в его обязанности? Что нужно знать, для того чтобы стать социальным работником? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в этой статье. Итак, человек, который осуществляет социальное и бытовое обслуживание пожилых граждан и инвалидов - это социальный работник.
Обязанности
В обязанности такого специалиста входит огромное количество работ, а именно:
Оказание гарантированных государством и законодательством социальных услуг;
Четкое соблюдение установленного графика посещений;
Выявление пожилых людей и лиц с ограниченными физическими способностями, которые нуждаются в социальной помощи ;
Информирование данной группы населения о правах и обязанностях, условиях оказания гарантируемых государством социальных услуг;
Проведение анкетирования среди пожилых людей и инвалидов определенного района;
Принятие участия в оформлении документации на пенсионеров;
Внесение своих предложений касательно улучшения условий проживания и обслуживания населения;
Налаживание контактов с родными и соседями подопечных с целью привлечения их к помощи пенсионеру или инвалиду;
Поддержание контакта с врачом подопечных;
Соблюдение абсолютной конфиденциальности;
Совершение покупок на деньги подопечных с предоставлением отчета о расходах и др.
Дополнение
Вообще, обязанности социального работника могут отличаться. Это зависит от того, где именно он работает, с какими людьми, в каком городе и районе. В ряде случаев социальный работник также должен доставлять на дом необходимые медикаменты и другие товары, платить за коммунальные услуги средствами подопечного, оказывать содействие и помощь в уборке помещения. В случае необходимости таким сотрудником должен быть организован ремонт жилья, обработка участка у дома, ритуальные услуги и прочее. В ситуациях, когда пенсионеру или инвалиду станет плохо, социальный работник должен оказать доврачебную помощь, поэтому очень важно, чтобы он имел необходимые для этого навыки.
Во-первых, социальный работник пользуется общими правами. Его деятельность основывается на законодательстве РФ о социальном обслуживании, правилах внутреннего трудового распорядка и должностной инструкции, предоставляемой органом социальной защиты. В общих чертах такой специалист имеет право на получение правдивой и полной информации о подопечном и членах его семьи, включая сведения о состоянии их здоровья; привлечение родственников для оказания помощи инвалиду или пенсионеру (если эта помощь выходит за рамки обязанностей социальной службы); использование личных документов обслуживаемого человека с целью заполнения необходимых бумаг.
Ответственность
Социальный работник несет ответственность за различного рода нарушения трудовой дисциплины. Он должен быть лояльным по отношению к подопечным и понимать их положение. Нужно быть готовым ко всему: к ухудшению здоровья и прочим проблемам. Работник социальной службы может быть привлечен к ответственности за несвоевременное или некачественное оказание медицинской помощи, отказе в ней и другие нарушения.
Ситуации в жизни складываются разные. И бывает так, что пожилому человеку бывает просто некому помочь - детей или родственников либо нет, либо живут они далеко, а сил даже на выполнение повседневных бытовых дел уже не хватает. Здесь на помощь может прийти государство в лице социального работника.
Кому и при каких условиях положен социальный работник?
Получать социальные услуги на дому могут пенсионеры, то есть женщины при достижении 55 лет, мужчины старше 60 и инвалиды независимо от возраста. Социальный работник будет оказывать помощь тем, кто сам не может самостоятельно передвигаться, обеспечивать свои основные жизненные потребности и осуществлять самообслуживание.
Для того чтобы получить подобную помощь, нужно обращаться в территориальные комиссию министерства, которые находятся в центрах социального обслуживания (есть в каждом районе) и представить необходимый перечень документов и справку о доходах. Впрочем, если вы получаете только пенсии и социальные пособия, то справка не пригодится - ведомство само запросит ее у Пенсионного фонда и учреждений соцзащиты.
Специалисты оценят, какую именно помощь необходимо предоставить пожилому человеку. Например, может требоваться только покупка продуктов и оплата коммунальных услуг или помощь в приготовлении пищи и уборке квартиры. В итоге комиссией будет подготовлена индивидуальная программа предоставления социальных услуг.
Срок принятия решений небольшой. От времени обращения до признания нуждающимся в социальном обслуживании и формирования программы помощи пройдет не более 10 рабочих дней. А договор на предоставление социальных услуг будет готов в течение суток.
Условия заключения договора
Договор на оказание социальной помощи заключается между гражданином и учреждением на срок со дня подписания до конца календарного года. Однако продлевать его ежегодно не требуется. Он автоматически пролонгируется, если ни одна из сторон письменно не уведомила другую о его прекращении.
То, насколько часто будет приходить соцработник и какую работу выполнять, зависит от степени нуждаемости пенсионера или инвалида и его физического состояния. При этом учитывается и помощь родственников, а также и других граждан, которые могут оказать посильную помощь. Максимально это может быть ежедневное посещение (за исключением субботы и воскресенья).
Перечень социальных услуг, предоставляемых на дому, утвержден законодательно. Как рассказывают в министерстве, среди наиболее востребованных социальных услуг - покупка и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств, доставка воды (в дома, не имеющие центрального водоснабжения), оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, психологическая помощь. Для частично либо полностью утративших способность к самообслуживанию - санитарно-гигиенические услуги, приготовление пищи, кормление, уборка помещения. Также в последнее время становится популярной услуга по содействию в обучении на дому компьютерной грамотности.
Сколько нужно платить соцработнику?
Социальные услуги на дому предоставляются бесплатно либо на условиях частичной или полной оплаты. Так, с 1 января 2015 года социальное обслуживание на дому бесплатно получают граждане, чей среднедушевой доход равен или ниже полуторной величины прожиточного минимума, установленного в области для пенсионеров. Кроме того, право на бесплатное социальное обслуживание на дому имеют участники и инвалиды Великой Отечественной войны 1941-1945 годов.
Для всех остальных стоимость социальных услуг утверждается министерством. Размер оплаты в месяц для одного человека зависит от наименований, количества фактически оказанных социальных услуг и в среднем составляет около 250 рублей.
Какой именно соцработник будет работать с тем или иным пенсионером, решает учреждение соцзащиты, но при этом они стремятся максимально учитывать пожелания пожилого человека, и в случае необходимости и наличия возможности может быть произведена замена.
Какие документы нужны, чтобы оформить социального работника?
Паспорт, свидетельство о рождении или иной документ, удостоверяющий личность обратившегося гражданина;
Документ, удостоверяющий полномочия законного представителя (в случае, если за получением услуг в интересах гражданина обращается его законный представитель);
Документ, подтверждающий проживание по месту пребывания (при отсутствии регистрации - по месту пребывания, указанному в заявлении);
Документы, подтверждающие доходы гражданина и членов его семьи, проживающих вместе с ним (супругов, родителей, несовершеннолетних детей) за 12 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ, мер социальной поддержки населения, получаемых в управлениях социальной защиты населения);
Справка об инвалидности и индивидуальная программа реабилитации инвалида (для имеющих инвалидность);
Заключение медицинской организации о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к получению социальных услуг.