1C कार्यक्रम के लिए सहायता सेवाओं में निम्नलिखित प्रकार के कार्य शामिल हैं:
- सॉफ्टवेयर स्थापना और अद्यतन;
- दोषों और उनके उन्मूलन के लिए लोड किए गए डेटाबेस की जाँच करना;
- 1C कार्यक्रम के इंटरफेस का समायोजन, प्रदर्शन की निगरानी;
- 1 सी तक पहुंच के लिए शर्तों का पंजीकरण;
- 1सी कार्यक्रम के डेटाबेस में उपलब्ध रिपोर्टों का नियंत्रण;
- एक अद्यतन 1C कॉन्फ़िगरेशन, सहायक मॉड्यूल का निर्माण और कार्यान्वयन;
- विन्यास और उनके रखरखाव के बीच विनिमय नियमों पर नियंत्रण;
- 1सी में रिकॉर्ड के संगठन और रखरखाव पर संचालन संबंधी सलाह।
बातचीत के रूप
1C सहायता केंद्र दूर से और सेवा के लिए उद्यम में एक विशेषज्ञ यात्रा आयोजित करके दोनों तरह से सहायता प्रदान कर सकता है। काम के प्रत्येक रूप के अपने फायदे हैं। 1सी कार्यक्रम पर कार्य प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाले स्पष्ट प्रश्नों का समाधान कंपनी विशेषज्ञ द्वारा बिना साइट विज़िट के किया जा सकता है। विज़ार्ड आपके कंप्यूटर तक उसी तरह पहुंच पाएगा जैसे कि वह इस समय इसके पीछे था। यह सूचना रिसाव और डिवाइस भेद्यता के मामले में बिल्कुल सुरक्षित है। यदि कोई बड़ी प्रणाली विफलता थी या किसी कारण से 1 सी कार्यक्रम के रखरखाव को निलंबित कर दिया गया था, तो कर्मचारी जल्द ही साइट पर पहुंचकर काम में समस्या को ठीक कर देगा।
समर्थन 1C उद्यम
1C एंटरप्राइज उत्पाद का उपयोग करने के लिए समर्थन केवल दोषों को ठीक करने, नए जारी किए गए अपडेट को स्थापित करने और प्रोग्राम में सहायक कार्यक्षमता जोड़ने के बारे में नहीं है। 1सी के लिए आईटीएस समर्थन का संचालन करके, हम एक कंपनी विशेषज्ञ के लिए कार्यक्रम के साथ काम को आसान बनाने और परामर्श की सस्ती लागत का प्रयास करते हैं। जानकारी दर्ज करने के लिए स्पष्ट एल्गोरिदम, नियमों और कार्यों पर पूर्ण संदर्भ जानकारी, एकाउंटेंट को 100% पर 1C सॉफ़्टवेयर उत्पाद का उपयोग करने और कंपनी की सेवा में सुधार करने की अनुमति देगा।
इसका समर्थन
ITS के लिए अनुबंध में विशेषज्ञों द्वारा 1s कार्यक्रम का समर्थन करने और इसके रखरखाव के लिए आवश्यक सेवाओं का न्यूनतम सेट शामिल है। कंपनी उपयोगकर्ता को ITS सपोर्ट 1s के काम के हिस्से के रूप में पूर्ण व्यापक समर्थन प्रदान करती है। आईटीएस कार्यक्रम समझौते में शामिल हैं:
- कर कानून में बदलाव के अनुसार रिपोर्टिंग फॉर्म को अपडेट करना;
- आपके कार्यस्थल से इलेक्ट्रॉनिक रूप में रिपोर्ट जमा करने की संभावना;
- ठेकेदारों के साथ बातचीत में आसानी;
- कार्यक्रम में इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन;
- इंटरनेट के माध्यम से दुनिया में कहीं से भी कार्यक्रम में कार्यक्रम के साथ काम करने की क्षमता।
सहयोग का यह रूप उपयोगकर्ता को 1C प्रोग्राम फ़ंक्शंस का एक मूल सेट और उनकी तकनीकी सहायता प्रदान करता है।
1सी कार्यक्रम के बीच अंतर यह है कि देश में हर दूसरा उद्यम सॉफ्टवेयर उत्पादों के एक पूरे सेट या उनके हिस्से का उपयोग करता है। लेकिन हर कंपनी 1c सहायता सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकती है और कर्मचारियों पर इस सॉफ़्टवेयर में विशेषज्ञ नहीं है। इस मामले में, 1C एंटरप्राइज़ या 1c प्रोग्राम के किसी अन्य उत्पाद के समर्थन के लिए एक अनुबंध समाप्त करना आवश्यक है।
रखरखाव योजना
1C कार्यक्रम के साथ काम करने के लिए सेवाओं की सूची की घोषणा करने के बाद, हम उनके कार्यान्वयन की योजना के बारे में बात करेंगे।
उत्पाद रखरखाव कार्य योजना में शामिल हैं:
- नियमित कॉन्फ़िगरेशन अपडेट;
- नए रिपोर्टिंग रूपों का विकास;
- सॉफ्टवेयर समायोजन;
- तकनीकी सहायता और परामर्श।
बेशक, 1s रखरखाव के लिए, कीमत काम की मात्रा के आधार पर भिन्न होती है। यह 1s का समर्थन करने के लिए सेवाओं में ग्राहक की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए बनाया गया है। हमारी कंपनी के कर्मचारियों के साथ एक तैयार कार्य योजना विकसित की जा सकती है और सेवाओं की लागत की गणना का आदेश दिया जा सकता है। हमारी कीमतें मूल्य सूची में सूचीबद्ध हैं, जो आपको कंपनी के एक कर्मचारी द्वारा पेश की जाएंगी।
कार्यक्रम "1C:उद्यम" का रखरखावके लिए तकनीकी, प्रोग्रामेटिक और संगठनात्मक उपायों का एक सेट है:
- 1सी कार्यक्रमों का अनुकूलन
- 1 सी: एंटरप्राइज प्रोग्राम सेटिंग्स
- 1C को अंतिम रूप देना:उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एंटरप्राइज़ कॉन्फ़िगरेशन
- होने वाली त्रुटियों और विफलताओं का उन्मूलन
- 1सी . के प्रभावी उपयोग के लिए उपयोगकर्ताओं को सहायता
- 1C अपडेट करना:एंटरप्राइज कॉन्फ़िगरेशन
साथ ही 1सी:एंटरप्राइज कार्यक्रम के लिए रखरखाव सेवाओं के प्रावधान के लिए कोई अन्य कार्रवाई, जो हमारे ग्राहकों के हितों में की जाती है।
"एपी आईटी" से "1सी" का रखरखाव
एपी आईटी कंपनीमास्को और रूस में 1C कंपनी का आधिकारिक भागीदार है।
हम अपने ग्राहकों के कर्मचारियों के लिए 1C प्रोग्राम का उपयोग करना जितना संभव हो उतना आसान, सुविधाजनक और कुशल बनाने की पूरी कोशिश करते हैं।
हमारे विशेषज्ञों ने प्रभावी कार्यान्वयन में व्यापक अनुभव प्राप्त किया है और 1C का रखरखाव:उद्यम कार्यक्रमजो हमें अपने ग्राहकों के लिए तुरंत इष्टतम समाधान खोजने की अनुमति देता है।
हम प्रत्येक ग्राहक के साथ दीर्घकालिक और भरोसेमंद संबंध स्थापित करते हैं, जो हमें कठिन परिस्थितियों में भी गैर-मानक समाधान खोजने की अनुमति देता है।
हम मुख्य रूप से मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र में 1C: एंटरप्राइज प्रोग्राम को सपोर्ट करने पर काम करते हैं। लेकिन सामान्य हित के मामले में, हम रूस के अन्य क्षेत्रों में भी 1C उपयोगकर्ताओं की सेवा करते हैं।
हम आपको तीन विकल्प प्रदान करते हैं कार्यक्रमों का रखरखाव "1C":
ITS समझौते के तहत 1C का रखरखाव
ITS समझौते के तहत कार्यक्रम "1C:Enterprise 8" का रखरखाव 1C कार्यक्रमों के लिए एक मानक एकीकृत रखरखाव विकल्प है। ITS समझौते के तहत, 1C सॉफ़्टवेयर उत्पादों को अद्यतन करने, किसी विशेषज्ञ को ग्राहक के कार्यालय में भेजने और विभिन्न 1C सेवाओं तक पहुँच प्रदान करने का कार्य किया जाता है। . लेखांकन विन्यास की सर्विसिंग के लिए आईटीएस का रखरखाव विशेष रूप से महत्वपूर्ण और प्रासंगिक है। आधुनिक लेखाकार कानून में बदलावों की अथक निगरानी करते हैं, क्योंकि लेखांकन नियम व्यवस्थित रूप से बदल रहे हैं, रिपोर्टिंग फॉर्म और फॉर्म अपडेट किए जा रहे हैं, और आपको ऐसे नवाचारों का तुरंत जवाब देने की आवश्यकता है। यही कारण है कि सॉफ्टवेयर उत्पादों "1C: अकाउंटिंग" का वास्तविककरण इतना महत्वपूर्ण है। एक आईटीएस समझौते का समापन करते समय, "1 सी: लेखा" का आपका संस्करण वर्तमान आवश्यकताओं को पूरा करेगा, आपको कम से कम प्रयास के साथ, बिना किसी प्रश्न के, वर्तमान मोड में कार्यों को हल करने की अनुमति देगा। और अतिरिक्त 1C सेवाओं (1C: रिपोर्टिंग, 1C: काउंटरपार्टी, 1C: EDO, आदि) को कनेक्ट करते समय, आपको एक 1C प्रोग्राम में एक पूर्ण विशेषताओं वाला सिस्टम मिलता है जो आपको कंपनी के लेखांकन और कर रिकॉर्ड को आत्मविश्वास से रखने की अनुमति देता है।
प्रति घंटा सेवा 1C
रखरखाव सेवाओं के लिए प्रति घंटा भुगतान "1 सी: एंटरप्राइज 8"इस तथ्य में शामिल है कि एक विशेषज्ञ आपके कार्यालय में आता है और 1C:Enterprise कार्यक्रमों के रखरखाव से संबंधित कोई भी कार्य करता है। भुगतान वास्तविक काम किए गए घंटों के लिए किया जाता है और, सबसे महत्वपूर्ण बात, अगर कोई परिणाम है. समझौते से, रिमोट कनेक्शन का उपयोग करके आपके कार्यालय के बाहर काम किया जा सकता है।
एक घंटे के समर्थन की लागत "1C" - 2000 रगड़। VAT शामिल
हम आपको दे रहे हैं डाउनलोड समर्थन अनुबंध 1C. आप इसे भर सकते हैं और हम काम पर लग जाएंगे!
यह 1C समर्थन विकल्प सुविधाजनक है जब आपको 1C विशेषज्ञों से संपर्क करने की निरंतर आवश्यकता नहीं होती है। आप या तो समय-समय पर छोटे परामर्श लेते हैं, या प्रश्न जमा करते हैं और फिर उनके व्यापक समाधान के लिए एक बार किसी विशेषज्ञ को बुलाते हैं।
हमारी कंपनी में 1C कार्यक्रमों के लिए समर्थन का आदेश देकर, आप अधिक हैं कभी सामना नहीं करनाजैसी समस्याओं के साथ:
- पहुँच त्रुटि;
- डेटा या वर्तमान निर्देशिका, डेटाबेस की हानि;
- रिपोर्ट, फॉर्म, चालान, वेबिल और अन्य दस्तावेजों को प्रिंट करने से इनकार;
- दोहराए जाने वाले कार्यों आदि के स्वत: निष्पादन को सुनिश्चित करने में असमर्थता।
